Términos de Uso
Última actualización: 31 de julio de 2026.
1. Sobre estos Términos
Estos Términos de Uso regulan el acceso y el uso del sitio eclesi.com, de la aplicación web app.eclesi.com y de la aplicación móvil Eclesi (en conjunto, la "Plataforma"), provistos por Eclesi ("nosotros").
Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma, declaras que leíste, entendiste y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algún punto, no utilices la Plataforma.
2. Definiciones
- Organización: la iglesia, red de iglesias o entidad que contrata la Plataforma y es titular de la cuenta.
- Administrador: la persona que crea la cuenta de la Organización y define los demás accesos.
- Usuario: cualquier persona autorizada a acceder a la cuenta de la Organización, incluidos pastores, líderes, voluntarios y miembros.
- Datos de la Organización: todo contenido ingresado en la Plataforma por la Organización o sus Usuarios — registros de miembros, grupos, eventos, asistencia, movimientos financieros, comprobantes, publicaciones del feed y archivos.
3. Cuenta y elegibilidad
Para crear una cuenta es necesario tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar en nombre de la Organización. El Administrador declara contar con autorización de la Organización para aceptar estos Términos.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
La Organización es responsable de definir y revisar los permisos de cada Usuario y de revocar accesos cuando alguien deja de ejercer su función.
4. Uso de la Plataforma
Aceptas usar la Plataforma solo con fines lícitos y compatibles con la gestión de tu Organización. Está prohibido:
- ingresar datos de terceros sin base legal o autorización adecuada;
- usar la Plataforma para enviar spam o contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros;
- intentar acceder a cuentas, datos o áreas de la Plataforma sin autorización;
- realizar ingeniería inversa, copiar, revender o sublicenciar la Plataforma;
- ejecutar pruebas de carga, escaneos o ataques automatizados sin nuestra autorización por escrito;
- eludir límites del plan, controles de acceso o medidas de seguridad.
5. Datos de la Organización y protección de datos
Los Datos de la Organización pertenecen a la Organización. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros, salvo lo descrito en la Política de Privacidad o por exigencia legal.
Respecto de los datos personales tratados dentro de la Plataforma, la Organización actúa como responsable y Eclesi como encargado, conforme a la Ley brasileña 13.709/2018 (LGPD) y normas equivalentes de protección de datos. Corresponde a la Organización definir las finalidades del tratamiento y garantizar una base legal para los datos que ingresa, incluidos datos de miembros, niños y adolescentes.
Tratamos los Datos de la Organización únicamente para operar, mantener y mejorar la Plataforma, siguiendo las instrucciones de la Organización. Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y copias de seguridad periódicas.
6. Planes, prueba gratuita y cobro
La Plataforma se ofrece en planes cuyo precio varía según la cantidad de miembros activos de la Organización. Los valores y límites vigentes son los publicados en eclesi.com al momento de la contratación.
Las cuentas nuevas tienen 30 días de prueba gratuita, sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, el acceso continúa solo con la contratación de un plan pago.
Los planes pagos se cobran de forma recurrente y anticipada, en el ciclo elegido. Pueden añadirse los impuestos aplicables. La falta de pago puede llevar a la suspensión del acceso tras aviso previo.
Podemos ajustar los precios con al menos 30 días de aviso. El nuevo precio rige a partir del ciclo siguiente, y puedes cancelar antes de que entre en vigor.
7. Cancelación, suspensión y terminación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado y no hay reembolso proporcional de ciclos en curso, salvo exigencia legal.
Podemos suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgo para la seguridad de la Plataforma o exigencia legal. Siempre que sea posible, avisaremos antes.
Tras el cierre de la cuenta, la Organización tiene 30 días para exportar sus Datos de la Organización. Pasado ese plazo, los datos pueden eliminarse definitivamente de nuestros sistemas activos.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de fallos. Podemos realizar mantenimientos programados, avisando con antelación cuando haya un impacto relevante.
Los compromisos formales de nivel de servicio (SLA) existen solo cuando están previstos en un contrato específico.
9. Propiedad intelectual
La Plataforma, incluidos su software, interfaz, marca, logotipos y documentación, es titularidad de Eclesi y está protegida por la legislación aplicable. Estos Términos te conceden una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de uso de la Plataforma durante la vigencia de la suscripción.
No se nos transfiere ningún derecho sobre los Datos de la Organización.
10. Confidencialidad
Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra, usarla solo para los fines de estos Términos y no divulgarla a terceros sin autorización, salvo cuando la ley lo exija.
11. Exención de garantías
La Plataforma se provee "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no garantizamos que la Plataforma cumpla necesidades específicas, esté libre de errores o que los resultados obtenidos sean precisos o confiables.
La Plataforma no sustituye el asesoramiento contable, jurídico o fiscal. La Organización es responsable de la exactitud de sus registros y del cumplimiento de sus obligaciones legales.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con estos Términos se limita al importe efectivamente pagado por la Organización en los 12 meses anteriores al evento que originó la responsabilidad.
No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños indirectos ni por el contenido ingresado por la propia Organización o sus Usuarios.
Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley, incluidas las derivadas de dolo o de las normas de protección al consumidor.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la Plataforma o en la legislación. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma con al menos 30 días de antelación. El uso continuado después de su entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio de la Organización para resolver las controversias que no puedan solucionarse de forma amistosa.
15. Contacto
Dudas sobre estos Términos: alef@eclesi.com.