Termos de Uso

Última atualização: 31 de julho de 2026.

1. Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site eclesi.com, da aplicação web app.eclesi.com e do aplicativo móvel Eclesi (em conjunto, a "Plataforma"), fornecidos pela Eclesi ("nós").

Ao criar uma conta, acessar ou usar a Plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer ponto, não utilize a Plataforma.

2. Definições

• Organização: a igreja, rede de igrejas ou entidade que contrata a Plataforma e é titular da conta.
• Administrador: a pessoa que cria a conta da Organização e define os demais acessos.
• Usuário: qualquer pessoa autorizada a acessar a conta da Organização, incluindo pastores, líderes, voluntários e membros.
• Dados da Organização: todo conteúdo inserido na Plataforma pela Organização ou por seus Usuários — cadastros de membros, grupos, eventos, presenças, lançamentos financeiros, comprovantes, publicações no feed e arquivos.

3. Conta e elegibilidade

Para criar uma conta é necessário ter ao menos 18 anos e capacidade civil para contratar em nome da Organização. O Administrador declara ter autorização da Organização para aceitar estes Termos.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada com elas. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado.

A Organização é responsável por definir e revisar as permissões de cada Usuário e por revogar acessos quando alguém deixa de exercer sua função.

4. Uso da Plataforma

Você concorda em usar a Plataforma apenas para finalidades lícitas e compatíveis com a gestão da sua Organização. É vedado:

• inserir dados de terceiros sem base legal ou autorização adequada;
• usar a Plataforma para enviar spam ou conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar contas, dados ou áreas da Plataforma sem autorização;
• realizar engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar a Plataforma;
• executar testes de carga, varreduras ou ataques automatizados sem nossa autorização por escrito;
• contornar limites de plano, controles de acesso ou medidas de segurança.

5. Dados da Organização e proteção de dados

Os Dados da Organização pertencem à Organização. Não os vendemos, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com terceiros, exceto conforme descrito na Política de Privacidade ou por determinação legal.

Em relação aos dados pessoais tratados dentro da Plataforma, a Organização atua como controladora e a Eclesi como operadora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Cabe à Organização definir as finalidades do tratamento e garantir base legal para os dados que insere, inclusive dados de membros, crianças e adolescentes.

Tratamos os Dados da Organização apenas para operar, manter e melhorar a Plataforma, seguindo as instruções da Organização. Mantemos medidas técnicas e organizacionais razoáveis de segurança, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e backups periódicos.

6. Planos, teste gratuito e cobrança

A Plataforma é oferecida em planos cujo preço varia conforme o número de membros ativos da Organização. Os valores e limites vigentes são os publicados em eclesi.com no momento da contratação.

Novas contas têm direito a um período de teste gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do teste, o acesso continua apenas com a contratação de um plano pago.

Planos pagos são cobrados de forma recorrente e antecipada, no ciclo escolhido. Impostos aplicáveis podem ser acrescidos. O não pagamento pode levar à suspensão do acesso após aviso prévio.

Podemos reajustar os preços mediante comunicação com no mínimo 30 dias de antecedência. O reajuste vale a partir do ciclo seguinte, e você pode cancelar antes que ele entre em vigor.

7. Cancelamento, suspensão e encerramento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso permanece até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional de ciclos em curso, salvo determinação legal em contrário.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, inadimplência, risco à segurança da Plataforma ou exigência legal. Sempre que possível, avisaremos antes.

Após o encerramento da conta, a Organização tem 30 dias para exportar os Dados da Organização. Passado esse prazo, os dados podem ser excluídos definitivamente dos nossos sistemas ativos.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Podemos realizar manutenções programadas, avisando com antecedência quando houver impacto relevante.

Compromissos formais de nível de serviço (SLA) existem apenas quando previstos em contrato específico.

9. Propriedade intelectual

A Plataforma, incluindo software, interface, marca, logotipos e documentação, é de titularidade da Eclesi e protegida pela legislação aplicável. Estes Termos concedem a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável de uso da Plataforma durante a vigência da assinatura.

Nenhum direito sobre os Dados da Organização é transferido para nós.

10. Confidencialidade

Cada parte se compromete a proteger as informações confidenciais da outra, usá-las apenas para os fins destes Termos e não divulgá-las a terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei.

11. Isenção de garantias

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não oferecemos garantias de que a Plataforma atenderá a necessidades específicas, estará livre de erros ou de que os resultados obtidos serão precisos ou confiáveis.

A Plataforma não substitui aconselhamento contábil, jurídico ou fiscal. A Organização é responsável pela exatidão dos seus registros e pelo cumprimento de suas obrigações legais.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total decorrente ou relacionada a estes Termos fica limitada ao valor efetivamente pago pela Organização nos 12 meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos ou por conteúdo inserido pela própria Organização ou por seus Usuários.

Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas por lei, incluindo aquelas decorrentes de dolo ou das normas de proteção ao consumidor.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após a entrada em vigor significa concordância com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Organização para dirimir controvérsias que não puderem ser resolvidas de forma amigável.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: alef@eclesi.com.